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京东客服招聘(正式工)
2020/07/27
3000-5000元/月
男女不限
18-30
坐岗,工作环境好,工作强度不大,免费住宿
招聘概况

招聘亮点:坐岗,工作环境好,工作强度不大,免费住宿,提供接站

工人需缴纳费用:车费、体检费

合同签订方:京东商城客服中心

温馨提示:京东目前物流等岗位基本满编,目前只有仲裁岗位有缺口(这个岗位要求-大专学历,有客服经验优先)

招聘要求

年龄要求:18-30岁

超龄是否可以协调:否

学历要求:大专以上

工作内容

主要工作内容:解决处理商家与卖家的各类问题点

工作服:普通工衣

月休息天数:1-4天,具体时间根据公司安排

薪资福利

综合工资:3000-5000 元/月

工资计算方式:【物流热线】 实习期:1900底薪+绩效+餐补+全勤 转正后:1900底薪+绩效+餐补+全勤 班次:轮班(8.00-17.00 12.00-21.00 13.00-22.00) 【仲裁专员】 实习期:2300底薪+绩效+餐补+全勤 转正后:2300底薪+绩效+餐补+全勤 班次:长白班朝九晚六 注:岗位随机分配。三班倒,每班8H出勤,每月休1-4天,主要看个人,超出正常班的加班可以按加班计算或调休

发薪日:每月底最后一日

试用期工资:2300

是否交社保:入职试用期过后,个人部分按当地规定比例缴纳

是否扣商保:否

食宿情况

餐食提供:出勤满8小时,补助15元

住宿:厂内

水电费:自理

面试信息

集合地点:扬州京东商城客服中心

面试时间:每周一到周五。本地现场面试,外地需提前预约视频面试(提前报备名单)

工人需到达时间:面试通过后通知报到时间(提前一天报备名单)

面试项目:需要有客服工作经验

体检信息

是否体检:是

体检费是否自理:自理

体检费:80

企业信息

京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。